比分与数据
数字变慢或停住，先分清是这一场的问题，还是整页的问题。
01 比分多久刷新一次，要手动下拉吗？
比赛进行中平均每 3 秒刷新一次，停在页面上就会自己跳，不用下拉。半场与终场各再多推一次整场数据。把这场收藏起来，赛后从「我的常用」进去，落在的是最新比分和统计。
02 半场和终场为什么会多出一次更新？
哨响后整场数字会重新汇总一遍，射门区域分布、控球与跑动一起补齐，所以那一下变化比平时大。等十几秒就稳定了，看到一组数字同时跳动属于正常节奏。
03 页面上的比分半天不动，怎么判断问题在哪？
先换一场同时开赛的比赛对照，两场都不动多半是网络或客户端，只有一场不动则是该场数据还在等计分同步。
- 01打开同一时段另一场比赛，看数字是否在走
- 02切换一次深色夜场与纸白阅读，排除渲染卡住
- 03仍然不动，把场次、时间和截图发到反馈通道
提醒：赛前前瞻与实时比分在同一条阅读线上，从赛事动态进入能看到这场比赛前后的完整记录。
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04 深色夜场和纸白阅读在哪里切换？
页面右下角有切换入口，选完会记住你的偏好。夜里看球用深色夜场，白天读长文换纸白阅读，两种模式下比分、图表与统计内容一致，只是明暗不同。
关注与收藏
常看的球队顶到最前，常看的比赛存起来，回看时不用重翻日期。
05 关注球队最多加几支，加了有什么变化？
最多 50 支。加完之后，这队的比赛会自动排到首页第一位，不用再按日期一层层翻。国内联赛、杯赛和常看的海外联赛球队可以混着加，都按同一套顺序排。
06 收藏的页面存在哪，之后从哪里回去？
最多保存 20 项赛事页面。回看在首页的「我的常用」里，点一下就到位。
- 01在赛事页点收藏，页面进入常用列表
- 02回到首页，找到「我的常用」区块
- 03点开就是这一场的比分与射门分布
提醒：赛后想再看那脚射门，从收藏进去可直接落在该场统计上，不必重新按日期找。
07 关注的球队多了，排序会不会乱？
不会。顺序按比赛时间的远近来排，临近开赛的站前面，同一天的按联赛排列。想临时把某队顶到最前，取消关注再重新加一次即可。
08 清了浏览数据，收藏和关注还在吗？
不在了。收藏和关注跟着当前这台设备的浏览器存储走，清除全部站点数据会一起清掉。清之前把常看的几场记下来，回头重新收藏一遍不到一分钟。
提醒设置
只想被自己在意的球队叫醒，其余比赛安静看完。
09 进球提醒怎么开，能只开某支球队吗？
客户端内进入提醒设置，进球、红牌、终场三类分别开关，每一类都能按球队单独选。只想被主队叫醒，就勾那一支，其余球队全部关掉。
10 提醒开了却没响，按什么顺序查？
从客户端往外查，四步基本能定位。
- 01客户端内确认该球队的提醒开关是开的
- 02系统设置里允许客户端发送通知
- 03关掉免打扰与专注模式
- 04检查电量优化是否限制了后台运行
提醒：四步走完仍不响，把机型、系统版本和客户端版本号一起发过来。
11 苹果版和安卓版的提醒有区别吗？
可选项一致，都是进球、红牌、终场三类。苹果版需要 iOS 15 及以上，第一次开启会弹系统权限，选允许。部分安卓机型还要单独打开自启动，否则锁屏后收不到。
12 提醒会不会把整场比赛都推一遍？
不会。比分变化不推送，只有进球、红牌和终场三类事件会提醒，一场下来最多几条。嫌多就只留终场，赛后再回来补看过程。
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安装与更新
装不上多半卡在系统版本或网络，更新中断则多半是下载没走完。
13 苹果版装不上，提示系统版本不够？
苹果版要求 iOS 15 及以上，安装包约 96MB。系统低于这条线，先升级系统再装。存储空间不足时也会报同一个错，腾出 200MB 再试一次。
14 安装到一半失败、更新中途断掉怎么办？
多数是下载没走完，重来一次通常就好。
- 01删掉未完成的安装包，别在原文件上续装
- 02连上稳定的 Wi-Fi，重新下载整包
- 03安装过程中不切后台、不锁屏
提醒：安卓版安装包约 78MB，反复失败就换一次来源，自有站点与两家应用市场都是官方渠道。
15 从哪里下载才是正版？
官方客户端只在自有站点和两家应用市场提供，其他渠道拿到的安装包不要装。站内入口在版本与下载页，页面上标的版本号与安装后客户端里显示的一致。
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16 更新以后收藏空了，要重新设置吗？
正常更新不会动收藏。若打开一片空白，先确认装的是同一渠道的包；仍不对就从版本与下载页重装一次，装之前把常看的几场先记下来。
设备与显示
换机、清数据、横竖屏，都是同一个问题的不同问法：常用项跟着谁走。
17 换一台设备，原来的关注和收藏会跟过去吗？
不会自动跟。关注和收藏保存在各自的设备本地，换机后在新设备上重新选一遍即可。原设备上的列表不受影响，两边各管各的。
18 清缓存和清数据，哪个会动到收藏？
清缓存只挪走临时文件，收藏和关注都留着；清除全部站点数据才会把它们一起清掉。只想腾空间，选前者就够。
19 手机和平板上看到的内容不一样，正常吗？
正常。两套显示模式按屏幕宽度重排，平板横屏会多出一列数据，手机竖屏收成单列。字号跟随系统设置，觉得小就在系统里调大，页面会一起变。